Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di u9play99, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti dan bertanggungjawab, selaras dengan peraturan perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Data disimpan dengan selamatHak akses penuh untuk andaTiada perkongsian tanpa kebenaranPematuhan undang-undang tempatanSokongan privasi 24 jam
u9play99 Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data anda, atau hendak menarik balik persetujuan anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di platform kami untuk berbincang terus dengan wakil privasi.
Borang Permintaan Lengkapkan borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kami melaksanakan kawalan teknikal dan organisasi yang khusus untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa anda berada di platform ini.

Enkripsi Data Semasa Penghantaran

Semua maklumat yang anda hantar melalui platform kami, termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay, dilindungi dengan protokol enkripsi TLS semasa dalam transit dari peranti anda ke pelayan kami.

Pengesahan Identiti Dua Lapisan

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan melalui kod yang dihantar ke nombor telefon atau e-mel berdaftar anda.

Polisi Pengekalan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau panel keutamaan dalam akaun anda.

Akses Data Pekerja Terhad

Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data anda untuk menjalankan tugas tertentu, seperti memproses pengeluaran FPX atau menyelesaikan aduan, dibenarkan melihat maklumat peribadi berkaitan.

Hak Meminta Perubahan atau Penghapusan

Anda berhak meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau memadamkan rekod anda sepenuhnya, tertakluk kepada obligasi pengekalan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Soalan Anda Tentang Data dan Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal data anda sendiri di platform ini.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi pembayaran seperti melalui Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses akaun anda.

Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila dikehendaki undang-undang, atau dengan pembekal perkhidmatan yang terikat kontrak kerahsiaan untuk menyokong operasi platform.

Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun anda atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format boleh baca dalam tempoh tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data anda pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses tertakluk kepada obligasi undang-undang pengekalan rekod kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong oleh platform ini.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas atau panel keutamaan kuki dalam akaun anda.

Rekod transaksi dan identiti disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram yang berkenaan. Selepas tempoh wajib tersebut, data dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan ketara dikuatkuasakan. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemaskini.